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2017-02-21 15:01:02 次瀏覽
經常遇到有朋友反饋網站打不開,手忙腳亂,不知所措。這里,以如意寶為例,教您排查網站無法訪問的原因,檢查步驟如下:
第一步:ping域名。ping域名方法:選擇電腦左下角“開始——運行——輸入 cmd,點擊 確定——進入 黑屏——輸入 ping www.shangen.net.cn——按 enter 回車鍵”就可以看到圖1效果,檢查域名有沒指向如意寶別名地址,這步可以判斷出是否為域名的問題。
圖1 ping域名界面
注:如意寶別名地址規(guī)律
1、深圳服務器,別名地址規(guī)律為“abcde.wX.dns4.cn”,例如eme5a.w2.dns4.cn ;
2、上海服務器,別名地址規(guī)律為“abcde.shX.dns4.cn”,例如u9f8f.sh3.dns4.cn ;
3、北京服務器,別名地址規(guī)律為“abcde.bjX.dns4.cn”,例如eu88e.bj2.dns4.cn ;
4、預備案服務器,別名地址規(guī)律為“beianX.dns4.cn”,例如beian2.dns4.cn ;
5、付費境外服務器,別名地址規(guī)律為“hkX.dns4.cn”,例如hk5.dns4.cn ;
其中,abcde為如意寶制作地址前5位隨機字母或數字,X代表服務器數字編號。
第二步,檢查備案號。目前國內服務器都需要有備案號,沒有備案號的網站,只能放在海外。若是域名在工信部備案系統(tǒng)查得出備案號,仍舊打不開網站,請聯系我們如意寶技術客服查看,可能是域名白名單引起,我們需要向相應機房提交白名單審核,審核時間大概半個小時,審核通過后就可以正常訪問。